Основным
документом, который защищает права потребителей от
недобросовестных продавцов, является Закон Украины «О защите
прав потребителей» в редакции Закону от 01.12.2005 г. № 3161-IV
(дальше – Закон).
Прежде чем
перейти к сущности изменений, заметим, что новая редакция Закона,
как и старая регламентирует порядок взаимоотношений между
физическим лицом – потребителем и юридическим лицом – продавцом
(производителем, исполнителем). Напомним, что в контексте Закону
потребителем является физическое лицо, которое приобретает продукцию
для личных потребностей, не связанных с предпринимательской
деятельностью.
Приятно
отметить, что теперь Законом урегулирован вопрос применения
современных технологий и инструментов продажи, а именно:
потребительского кредитования (ст. 11), заключение договора вне
торгового или офисного помещения (ст. 12), заключение договора на
расстоянии (ст. 13). О этом мы тоже расскажем сегодня, но начнем
все-таки с базовых прав и обязанностей (не удивляйтесь, есть и
такое) потребителя.
У потребителя есть не только права, но и
обязанности
Новая
редакция Закону теперь определяет не только права, но и обязанности
потребителя. В п. 3 в. 4 «Обязанности потребителя» отмечено, что
потребитель обязан:
– перед
началом эксплуатации товара внимательно ознакомиться с правилами
эксплуатации, а при необходимости получения дополнительных
разъяснений условий и правил использования товаров обратиться к
продавцу (производителя, исполнителя) или к другому лицу,
отмеченному в эксплуатационной документации;
–
использовать товар по целевому назначению и придерживаться правил,
установленных в эксплуатационной документации;
–
применять предусмотренные производителем средства, а в случае
отсутствия таких правил в документации – придерживаться
общеустановленных мер безопасности, предусмотренных для товаров
такого рода.
Как видим,
ничего сверхприродного нет – законодатели позаботились о
безопасности потребителей и правильном использовании ими
приобретенных товаров. Вместе с тем производителей и поставщиков
оградили от незаботливых потребителей. Говорят, у США был прецедент,
когда одна немолодая женщина подала в суд на производителя
микроволновых печей, обвинив его в смерти своего комнатного щенка.
Как выяснилось, эта женщина попробовала высушить свой щенок в
микроволновой печи после купания.
Гарантийные обязательства
В новой
редакции Закону нормы, которые касаются гарантийных обязательств,
преимущественно не испытали изменений. Статью 7 Закона лишь
дополнено тремя новыми положениями:
–
гарантийные обязательства в любом случае включают также
обязательство производителя или продавца предусмотренные рекламой;
–
относительно товаров, на которые не установлено гарантийный срок или
срок пригодности, покупатель может предъявить продавцу требование
о их недостатках в течение умного срока, но в пределах двух лет
от дня передачи товаров покупателю (п. 8 в. 7 Закона, ст. 680
Гражданского кодекса). Относительно недвижимого имущества рекламацию
можно предъявить в пределах трех лет, а относительно объектов
строительства – в течение 10 годов (ст. 680, ст. 884 Гражданского
кодекса);
–
гарантийное обязательство может прекратиться на общих основаниях,
предусмотренных ст. 680 и 681 Гражданского кодекса, но не
может прекращаться в случае отсутствия необходимых для его
выполнения материалов, комплектующих или запасных частей.
Если товар неподобающего качества
В ст. 8
Закона проведено распределение недостатков товаров на «просто
недостатки» 1 но существенные недостатки. В
зависимости от этого потребитель имеет разные права требовать от
продавца (производителя, исполнителя) устранения та-ких недостатков
(табл. 1).
|
(
1
Срок
«просто недостатки» будем использовать только для удобства
восприятия. В Законе применяется срок «недостатки».) |
Таблица 1
|
Характеристика |
«Просто недостатки» |
Существенные недостатки |
|
Определение |
Любое несоответствие продукции к требованиям нормативно
правовых актов и нормативных документов, условий
договоров или требований, которые выдвигаются к ней, а
также к информации о продукции, предоставленной
производителем (исполнителем, продавцом) |
Недостаток, который делает невозможным или недопустимым
использование товара в соответствии с его целевым
назначением, возник по вине производителя (продавца,
исполнителя), после его устранения оказывается опять из
не зависимых от потребителя причин |
|
Признаки недостатков |
– |
–
Вообще не может быть устранено;
– для устранения необходимо свыше 14 календарных дней;
– делает товар существенно другим, чем предусмотрено
договором |
|
Права потребителей при выявлении недостатков в течение
гарантийного срока |
Требовать:
1) пропорционального уменьшения цены;
2) безоплатного устранения недостатков товара в умный
срок;
3) возмещение расходов на устранение недостатков товара |
Требовать:
1) расторжение договора и возвращение оплаченной за
товар денежной суммы;
2) замены товара на такой же товар или на аналогичный
товар из имеются у продавца (производителя) |
Следовательно, законодатели уточнили определение срока «существенный
недостаток». Также интересным нововведением является перечень
признаков, которыми должен быть наделено существенный
недостаток. Обратите внимание, что требование о расторжении
договора касается теперь лишь существенных недостатков.
Как и
раньше, потребитель имеет право предъявить изготовителю требование о
безоплатном устранении недостатков товара и по окончании
гарантийного срока. Согласно п. 10 в. 8 Закона такое требование
может быть предъявлено в течение установленного срока службы, а если
такой срок не установлен – в течение 10 годов, если в товаре были
обнаружены существенные недостатки, допущенные по вине
производителя.
Если нарушены условия договора о услугах
(работы)
Как и
раньше, потребитель может отказаться от договора о выполнении работ
(предоставление услуг) и требовать возмещения убытков, если
исполнитель приступил к работе несвоевременно и не может закончить
ее в срок. Однако теперь в Законе появилось предостережение: если
выполнено сверх 70 % общего объема услуги или работ, потребитель
имеет право разорвать договор лишь на часть услуги или работ, что
осталась. А уже выполненную работу (предоставленную услугу)
придется оплатить.
К услугам
(работ), на которые не установлен гарантийный срок, потребителями
применяются такие же правила, как и к товарам.
При
выявлении недостатков предъявлять требования можно в течение двух
лет от дня принятия выполненной работы (предоставленной услуги).
Напомним, что в старой редакции Закона этот срок составлял лишь 6
месяцев.
В новой
редакции Закона исполнителя при наличии вины потребителя и
форс-мажорных обстоятельств освободили от ответственности не только
за недостатки в работе или услуге (как было у старой редакции
Закона), но и от ответственности за невыполнение и просрочку
выполнения работ (услуг).
Также в
новой редакции Закона урегулирован вопрос о действиях исполнителя,
если в время выполнения работ (предоставление услуг)
возникает потребность в дополнительных работах (услугах), ранее не
предусмотренных договором. В такой ситуации исполнитель обязан
получить от потребителя разрешение на выполнение таких работ
(предоставление услуг), которое отвечает аналогичным положением
Гражданского кодекса. Дополнительные работы (услуги), выполненные
(предоставленные) исполнителем без согласия потребителя, не
обязывают последнего их оплачивать.
Законодатели также отметили, что должен сделать исполнитель, если
после заключение договора он обнаруживает, что работы (услуги),
ввиду их цены (стоимость) и характеристик или других обстоятельств,
явно не будут удовлетворять интересы или требования потребителя.
Исполнитель обязан немедленно сообщить о этом потребителю.
Так же
исполнитель обязан сообщить потребителю, если стоимость работ
(услуг) может существенно увеличиться в сравнении с предостереженной
в время заключения договора. В таком случае потребитель имеет
право отказаться от договора о выполнении работ (предоставление
услуг) без штрафных санкций с стороны исполнителя.
Также
замечено, что все перечислены выше требования не распространяются
на выполнение работ из гарантийного ремонта.
Информация о продукции
Исполнитель обязан предоставить потребителю информацию о продукции,
которая продается, услугах (работы), которые предоставляются.
Информация должна быть доступной, достоверной и своевременной.
В ст. 15
Закона приведен перечень того, которое должно содержать такая
информация. В сравнении с предыдущей редакцией Закона такая
информация практически не изменилась.
Предоставляться она должна согласно законодательству о языках: в
некоторых случаях – государственным (украинской) языком и русской, а
в некоторых – лишь государственным языком (ст. 33 – ст. 36 Закона «О
языках в Украинской ССР» от 28.10.89 г. № 8312-XI).
Информация
о продукции может быть размещена в местах, где она реализуется, и
предоставляться потребителю с помощью средств дистанционной связи
(телекоммуникационных сетей, почтовой связи, телевидения,
информационных сетей, в частности Интернету).
Также
отмечено, что предоставление такой информации о продукции
не считается рекламой.
Скидки, распродажи, уценки
К
лексикону многих предпринимателей уже давно вошли сроки «скидка»,
«распродажа», «уценка». Такие инструменты активно применяются
продавцами для привлечения потребителей. Но после вступления в силу
новой редакцией ст. 15 Закона применять отмечены выше сроки можно
только при соблюдении определенных условий.
Скидка
но уценка, а также
аналогичные понятия могут применяться при соблюдении таких условий:
1)
продукция непосредственно реализуется субъектом ведения хозяйства;
2) эти
понятия применяются в течение определенного и ограниченного периода
времени;
3) цена
продукции является ниже ее обычной цены.
Распродажа но другие
аналогичные ему термины позволяется употреблять при соблюдении таких
условий:
1)
распродажа всех товаров осуществляется в пределах определенного
места или четко определенной группы товаров;
2)
длительность распродажи ограниченно в времени;
3) цены
товаров, которые подлежат распродаже, являются ниже их обычной цены.
При этом
после публичного сообщения о начале проведения распродажи,
применения скидок или уценки потребителю должны предоставить
информацию о цене продукции к проведению распродажи, уценки и
предоставления скидки.
Требования к цене
В Законе
появились новые требования к цене (п. 3 в. 15 Закона):
– продавец
обязательно должен отмечать цену каждой единицы такой продукции или
одной категории продукции и цену одной стандартной единицы этой
продукции;
– надписи
относительно цены реализации продукции должны быть четкие и простые
для понимания;
– цена
должна включать все налоги и неналоговые обязательные платежи,
которые платятся потребителем в время приобретения соответствующей
продукции;
– на
аукционных торгах потребителям должна сообщаться стартовая цена
продажи соответствующего товара;
– цену
товара может быть отмечено за одну упаковку товара, а если товар
поставляется без упаковки – за единицу измерения, которая обычно
применяется к такому товару;
– если за
одну цену предлагается несколько товаров, работ или услуг или их
сочетания или если продавец (исполнитель) предоставляет потребителю
при реализации одной продукции право получить другую продукцию по
уцененной, то потребителя необходимо поинформировать о:
1)
содержание и стоимость предложения, а в случае предложения товаров,
работ или услуг за одну цену – о цене таких товаров, работ или
услуг, взятых отдельно;
2) условия
принятия предложения, в частности срок действия цены и любых
ограничений, включая ограничение за количеством.
Несправедливые условия
Продавцам
(исполнителям, производителям) запрещено включать в договоры с
потребителем условия, которые являются несправедливыми. Это
условия, которые вопреки принципу добросовестности приводят к
существенному дисбалансу договорных прав и обязанностей в вред
потребителю.
Перечень
несправедливых условий приведен в п. 3 в. 18 Закона. К таким
несправедливым условиям можно отнести условия договора, в которых
отмечено:
–
требования относительно оплаты потребителем непропорционально
большой суммы компенсации (сверх 50 % стоимости продукции) в случае
невыполнения им обязательств по договору;
–
предоставление продавцу (исполнителю, производителю) права разорвать
договор с потребителем на свое усмотрение, если потребителю такое
право не предоставляется;
–
предоставление продавцу (исполнителю, производителю) права не
возвращать средства за оплату непредоставленной продукции в случае
расторжения договора по инициативе продавца (исполнителя,
производителя);
–
установления обязательных для потребителя условий, с которыми он не
имел реальной возможности ознакомиться перед заключением договора, и
тому подобное.
Также в
ст. 18 Закона приведены операции и договоры, к которым не
применяются те или другие несправедливые условия.
Признание
положения договора несправедливым тянет за собой его изменение или
признание недействительным, или договор может быть признано
недействительным в целом.
К тому же
в Законе появилось положение, тождественное конфликту интересов в
налоговых спорах: нечеткие или двусмысленные положения договоров
с потребителями объясняются в интересах потребителя (п. 8 в. 18
Закона). Поэтому теперь продавцам нужно быть внимательнее.
Запрещена нечестная предпринимательская
практика
Такому
новому понятию, как «нечестная предпринимательская практика», в
Законе посвящено ст. 19. Под ней понимается предпринимательская
деятельность или бездеятельность, что противореччит правилам,
торговым и другим честным обычаям и влияет или может повлиять на
экономическое поведение потребителя относительно продукции.
Нечестная предпринимательская практика включает: недобросовестную
конкуренцию и деятельность, которая вводит потребителя в заблуждение
или является агрессивной.
Законодатели постарались и навели перечень операций, которые вводят
в заблуждение потребителя, и операций, которые являются
агрессивными. Да под агрессивной предпринимательской практикой
понимают действия, которые содержат элементы принуждения, надоедания
или неподобающего влияния, что могут повлиять на свободу выбора или
поведение потребителя в время приобретения продукции. Например:
– создание
впечатления, что потребитель не может оставить помещения продавца
(исполнителя) без заключения договора или осуществления оплаты;
–
осуществление длительных и/или периодических визитов к жилью
потребителя, невзирая на требование потребителя о прекращении таких
действий или оставлении жилья;
–
осуществление постоянных телефонных, факсимильных, электронных или
других сообщений без согласия на это потребителя;
–
требование оплаты продукции, поставленной продавцом (исполнителем),
если потребитель не давал прямую и недвусмысленное согласие на ее
приобретение.
А к
операций, которые вводят в заблуждение потребителей, можно
отнести такие действия продавца (исполнителя, производителя), как:
–
предложение для реализации продукции по определенной цене, если
существуют основания считать, что продавец (исполнитель) не сможет
предоставить такую продукцию по такой цене или в таких объемах;
–
предложение с целью реализации одной продукции к реализации другой;
–
недостоверное сообщение о наличии ограниченного количества товаров
или с целью побуждения потребителей до принятия быстрого решения,
лишения их достаточного времени для принятия сознательного решения;
–
использование сообщения о распродаже в связи с прекращением субъекта
ведения хозяйства, его структурного подразделения или прекращения
соответствующего вида хозяйственной деятельности, тогда как это не
отвечает действительности.
Проведение
таких операций запрещено.
Если потребителю нанесен вред
В новой
редакции Закона подкорректировано положение о возмещении вреда,
нанесенного жизни, здоровью или имуществу потребителя продукцией
несоответственно качества (ст. 16 Закона).
Теперь
десятилетний срок, в течение которого потребитель имеет право
требовать возмещения вреда от товаров без установленного срока
службы (сроку пригодности), будут отсчитывать от дня реализации
товара, а не с дня производства.
Однако,
чтобы требовать возмещения нанесенного вреда, потребитель должен
довести наличие: непосредственно самого вреда, дефекту в продукции,
причинно-следственной связи между таким вредом и дефектом.
При этом
производитель (исполнитель, продавец) освобождается от
ответственности, если докажет, что:
1) вред
нанесен по вине самого потребителя в результате нарушения им
установленных правил использования, хранения или транспортировки
продукции или в результате форс-мажорных обстоятельств;
2) он не
вводил продукцию в обращение;
3) дефект
в продукции возник в результате соблюдения производителем требований
законодательства или выполнения обязательных для него предписаний
органов государственной власти.
Права потребителя при покупке в кредит
Практически каждая непродовольственная розничная сеть предоставляет
потребителю право приобрести товар в кредит. Это и магазинам
выгодно, и банкам (другим финансовым учреждениям ли) прибыльно, да и
самому потребителю удобно. Поэтому оформление договора на
приобретение продукции в кредит в последнее время стало очень
распространенным. Считаем, что именно это и стало одним из толчков
прописать в Законе требования относительно заключения такого
договора.
Под
потребительским кредитом понимаются средства, которые
предоставляются кредитором (банком или другим финансовым
учреждением) потребителю для приобретения продукции (п. 23 в. 1
Закона). Как видим, законодатели предостерегли, что потребительский
кредит могут выдавать лишь банки и другие финансовые учреждения.
В Законе
также приведены отдельные условия операции приобретения продукции в
кредит и обязанности кредитора (табл. 2).
Таблица 2
|
Характеристика |
Описание |
|
1 |
2 |
|
Какую информацию должен быть предоставлено покупателю
перед заключением договора |
Кредитор
обязан предоставить потребителю в письменной форме
такую информацию о себе:
1) сведения о юридическом лице и местонахождении;
2) кредитные условия, в частности:
– цели, на которые может быть потрачено потребительский
кредит;
– формы его обеспечения;
– имеющиеся формы кредитования с сжатым описанием
отличий между ними, в том числе между обязательствами
потребителя;
– тип процентной ставки;
– сумму, на которую кредит может быть выдано;
– ориентировочную совокупную стоимость кредита*
и стоимость услуги по оформлению договора о
предоставлении кредиту (перечень
всех расходов, связанных с получением кредита, его
обслуживанием и возвращением, в частности таких, как
административные расходы, расходы на страхование,
юридическое оформление и тому подобное);
– срок, на какой кредит может быть получено;
– варианты возвращения кредита, включая количество
платежей, их частоту и объемы;
– возможность досрочного возвращения кредита и его
условия;
– необходимость осуществления оценки имущества и, если
такая оценка является необходимой, кем она
осуществляется;
– налоговый режим уплаты процентов, о государственных
субсидиях, на которые потребитель имеет право, или
сведения о том, от кого потребитель может получить более
подробную информацию;
– преимущества и недостатки предлагаемых схем
кредитования. |
|
В
случае непредоставления отмеченной выше информации
субъект ведения хозяйства, который должен ее
предоставить, несет ответственность, установленную ст.
15 и 23 Закону. |
|
Какая информация должна быть в договоре |
В
договоре должен быть отмечено:
– сумму кредита;
– детальная роспись общей стоимости кредита для
потребителя;
– дату выдачи кредита или, если кредит будет казаться
частями, даты и суммы предоставления таких частей
кредиту и другие условия предоставления кредиту;
– право досрочного возвращения кредита;
– годовую процентную ставку по кредиту;
– другие условия, определенные законодательством. |
|
Досрочное расторжение договора |
Возможное,
в течение 14 дней с момента получения экземпляра
заключенного договора потребитель может требовать
досрочного расторжения такого договора. При этом
потребитель не обязан объяснять причину такого
расторжения. А кредитор должен вернуть потребителю
средства, оплаченные потребителем при заключении
кредитного договора, в течение 7 дней |
|
За каждый день задержки потребителю выплачивается
неустойка в размере 1 % от невозвращенной суммы. |
|
Когда досрочное расторжение невозможно |
Право на досрочное расторжение договора не
распространяется на:
– потребительские кредиты, обеспеченные ипотекой;
– потребительские кредиты на приобретение жилья;
– потребительские кредиты, предоставленные на
приобретение услуги, выполнение которой состоялось к
окончанию срока отозвания согласия |
Заключение договора вне офиса
До такой
практики предприниматели удаются все чаще. Теперь для этого
предусмотрены специальные правила.
Под
договором, заключенным вне торговых или офисных помещений,
понимается договор, заключенный с потребителем лично в месте
другому, чем торговые или офисные помещения продавца (п. 9 в. 1
Закона). До офисного помещения принадлежит помещение (здания и тому
подобное), в котором находится субъект ведения хозяйства, его
филиал, структурное подразделение или представительство. Торговое
помещение – это имущественный комплекс, который занимает отдельное
сооружение (офисное помещение) или размещенный в специально
предназначенном и оборудованном для торговли сооружении, где субъект
ведения хозяйства осуществляет реализацию товара.
Отдельные
условия заключения договора вне офиса, установленные Законом,
приведено в табл. 3. При этом между сторонами должен быть в
письменном виде заключено договор или другой документ, который
удостоверяет факт договоренности. Без такого документа никакие
обязательства между сторонами не возникают.
Таблица 3
|
Характеристика |
Описание |
|
1 |
2 |
|
Какая информация должна быть в договоре |
В
договоре должен быть отмечено:
– дату заключения договора;
– наименование и местонахождение продавца (исполнителя);
– наименование продукции;
– цену;
– срок выполнения работ (предоставление услуг);
– другие существенные условия договора;
– права и обязанности сторон договора |
|
В
случае непредоставления отмеченной выше информации
субъект ведения хозяйства, несет ответственность,
установленную ст. 15 и 23 Закону |
|
Досрочное расторжение договора |
Возможное
в течение 14 дней с момента получения экземпляра
заключенного договора или получения продукции или первой
поставки продукции при условии, что такая продукция
является вещью, а принятие или поставка продукции
происходит позже времени получения потребителем
документа на их продажу. Продавец должен вернуть деньги
в течение 30 дней с момента сообщения о расторжении
договора |
|
За каждый день задержки возвращения денег потребителю
выплачивается неустойка в размере 1 % от стоимости
продукции. |
|
Когда досрочное расторжение невозможно |
Право на досрочное расторжение договора не
распространяется на:
– договоры потребительского кредита;
– правочини с недвижимостью;
– правочини с ценными бумагами;
– договоры страхования |
|
Если договор разорван |
В
случае расторжения договора потребитель должен:
– сообщить продавцу (исполнителя) о месте, где продукция
будет возвращена;
– хранить у себя продукцию в течение 60 дней после ее
получения.
Если в течение этого срока продавец (исполнитель) не
принимает меры относительно ее возвращения, такая
продукция переходит в собственность потребителя без
любых обязательств оплатить ее стоимость.
При этом продавец (исполнитель) должен возместить
расходы потребителя, связанные с возвращением продукции |
Заключение договора на расстоянии
Современные коммуникационные средства связи позволяют быстро
договориться, находясь на значительном расстоянии. Законодатели
внедрили свои правила и к такому договорному процессу.
Под
договором, заключенным на расстоянии, понимается договор,
заключенный продавцом (исполнителем) с потребителем с помощью
средств дистанционной связи (с помощью телекоммуникационной сети,
почтовой связи, телевидения, информационной сети, в частности
Интернету).
Условия
заключения договора на расстоянии, отмеченные в Законе, приведено в
табл. 4.
Таблица 4
|
Характеристика |
Описание |
|
1 |
2 |
|
Перед заключением договора |
Продавец (исполнитель) обязан
предоставить потребителю в письменной форме или с
помощью электронного сообщения такую информацию:
– наименование продавца (исполнителя), его
местонахождения и порядок принятия претензии;
– основные характеристики продукции;
– цену, включая плату за доставку, и условия оплаты;
– гарантийные обязательства и другие услуги, связанные
из содержания или ремонтом продукции;
– другие условия поставки или выполнения договора;
– минимальную длительность договора, если он
предусматривает периодические поставки продукции или
услуг;
– стоимость телекоммуникационных услуг, если она
отличается от предельного тарифа;
– период принятия предложений;
– порядок расторжения договора |
|
Если услуга предоставляется с помощью дистанционной
связи и оплачивается через оператор телекоммуникационных
услуг, такая информация не предоставляется |
|
Досрочное расторжение договора |
Возможное
в течение 14 дней с момента подтверждения информации или
с момента получения товара. В случае продажи
материальных вещей их возвращение также свидетельствует
о расторжении договора |
|
Когда досрочное расторжение невозможно |
Отмечены выше требования не распространяются на:
– правочини с недвижимым имуществом, кроме аренды такого
имущества;
– правочини с ценными бумагами;
– финансовые услуги;
– продажа товаров торговыми автоматами;
– телекоммуникационные услуги;
– правочини, осуществленные на аукционе, если участие в
нем возможно и без использования средств дистанционной
связи |
|
Когда расторжение вообще невозможно |
Потребитель не может разорвать договор, заключенный на
расстоянии, если:
1) предоставление услуги или поставка товара
электронными средствами связи при согласии потребителя
состоялись к окончанию срока расторжения договора,
определенного в части четвертой этой статьи, о чем
потребитель был поставлен в известность на подтверждении
информации;
2) цена товара или услуги зависит от котировок на
финансовом рынке (вне контроля продавца);
3) товар был изготовлен или переделан на заказ (то есть
товар не может быть продано другим лицам или может быть
продано лишь с существенными финансовыми потерями для
продавца (исполнителя));
4) потребитель открыл аудіо- или видеокассету или
носитель компьютерного обеспечения, что поставляются
запечатанными;
5) договор касается доставки периодических изданий;
6) договор касается лотерей или других азартных игр |
Новый вид штрафа
Что
касается штрафных санкций, то их размер не изменился. Однако
появился новый вид штрафа, который будет налагаться за
невыполнение или несвоевременное выполнение предписаний должностных
лиц специально уполномоченного органа в сфере защиты прав
потребителей (п. 9 в. 23 Закона). Размер штрафа составляет 20
нмдг 2, то есть 340 грн.
|
(
2
Необлагаемый минимум доходов граждан установлено в размере
17 грн.) |
Кое-что о проверках
Приятно
отметить, что с 1 января 2007 году образцы товаров, сырья,
материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий отобраны для
проверки их качества на месте или проведение независимой экспертизы
будут оплачиваться за счет средств госбюджета. Сегодня оплата
стоимости таких образцов и стоимости экспертизы осуществляется за
счет средств субъектов, которые проверяются. Но если проверкой или
экспертизой будет установлен факт реализации продукции неподобающего
качества и/или фальсифицированной, то субъект, который проверяется,
должен будет возместить расходы госбюджета.
А вот с 1
января 2006 году в новой редакции Закона для проверяющих не
предусмотрели право изымать некачественные товары, документы, другие
предметы, которые свидетельствуют о нарушении прав потребителей.
Сегодня мы
ознакомились с основными изменениями, которых испытал Закон Украины
«О защите прав потребителей». И надеемся, что наши сегодняшние
рекомендации помогут вам продавать товар, работы (услуги) без
нарушений.
|
Наталия Голоскубова
|
Экономист-аналитик редакции газеты
«Бухгалтерская неделя» |
